I-MAX 售后政策
I-MAX实行国家相关三包政策,凡是符合保修条件的产品,提供免费的维修,换货和退货服务。
除邮递和运输费用外,保修服务免费提供。
1、7天内,由I-MAX质量问题而产生故障,一经确认,可免费办理维修,换货或退货服务手续。
2、15天内,由I-MAX质量问题而产生故障,一经确认,可以免费办理换货或维修服务。
3、1年内,由I-MAX质量问题而产生故障,一经确认,可免费享受保修服务。
售后服务流程
1、用户可以通过最近的经销商进行售后,也可以直接联系当地购买代理商进行售后服务。
2、用户在与厂家或代理商对产品故障的原因、故障的责任、维修费用等相关事项确认无异议后,厂家或代理商开始对产品进行售后维修。
3、在收到用户返厂维修的产品后,工厂将会在5天内维修、调试完并发出,如有特殊问题,视具体情况而定。
保修范围
电池 :骑行1年或5000公里之内属于保修范围,人为损坏,自然灾害导致的进水,不负责保修
电机 :骑行1年或10000公里之内属于保修范围,人为损坏,自然灾害导致的进水,不负责保修
仪表 :使用1年之内属于保修范围,人为损坏,车子摔倒造成破损不负责保修
控制器 :使用1年之内属于保修范围,人为损坏,自然灾害导致的进水,不负责保修
刹把:使用1年之内属于保修范围,人为损坏,车子摔倒造成破损不负责保修
车架:使用2年之内,(结构上出现严重缺陷)属于保修范围,人为损坏,车子摔倒造成破损不负责保修
碟刹器:使用1年之内属于保修范围,碟刹片属于消耗品不负责保修
充电器:使用6个月之内属于保修范围,人为损坏不负责保修
其它:消耗品不属于保修范围
+86-0579-82825185
周一至周日 9:00-17:00
top